1. Modalități de plată

Clienții care plasează comenzi pe www.topepicgaming.ro pot alege una dintre următoarele opțiuni de plată:

• Plata ramburs (numerar la livrare): Se achită direct curierului, la momentul primirii coletului.

• Plata online cu cardul: Este procesată în siguranță prin intermediul procesatorului de plăți partener. Datele cardului nu sunt stocate și nu sunt accesibile TOP EPIC GAMING SHOP S.R.L.

Indiferent de metoda de plată aleasă, comanda va fi procesată numai după confirmarea acesteia în sistem.

2. Transport

• Transportul comenzilor este efectuat prin platforma Woot.ro, care colaborează cu firme de curierat rapid.

• Livrările se fac la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii.

• Termenul estimat de livrare este de 24 – 48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.

3. Costuri de transport

• Costul transportului este calculat automat la plasarea comenzii și este afișat înainte de finalizarea acesteia.

• În anumite campanii sau promoții, transportul poate fi gratuit, în funcție de valoarea comenzii sau de condițiile promoționale comunicate pe site.

4. Condiții speciale

• Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor date incomplete sau incorecte furnizate de client, TOP EPIC GAMING SHOP S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri.

• În cazul în care coletul nu poate fi predat la prima încercare, curierul poate efectua o nouă livrare sau poate păstra coletul la sediul său pentru ridicare.

5. Urmărirea coletului

După expedierea comenzii, clientul primește prin SMS sau e-mail detaliile livrării și, unde este disponibil, link-ul pentru urmărirea coletului (tracking).